LUCE/FAQ
자주 묻는 질문
LUCE는 어떤 제품인가요?
LUCE는 한국의 럭셔리 크래프트 오브제입니다. 이천에서 석고틀로 성형한 도자기와 서울 을지로에서 손으로 마감한 3 mm 독일산 유리로 만든 아로마 인퓨저입니다. 최대 용량은 달항아리형 250 ml, 팔각형 750 ml이며, 감추지 않고 곁에 두도록 설계되었습니다.
인퓨전은 얼마나 걸리나요?
3초에서 10초입니다. 투명한 유리 챔버로 향이 위로 오르는 움직임이 그대로 보입니다.
분리해서 세척할 수 있나요?
네. 모든 LUCE는 투명 유리, 커넥터, 사이드 모듈, 세라믹 바디 네 부분으로 분리되어 각각 헹궈 관리할 수 있습니다.
커넥터를 왜 하나씩 따로 만드나요?
소성을 거치면 도자기 바디는 저마다 조금씩 달라집니다. 가마에서 나온 바디를 하나하나 측정하고, 그 치수에 맞춰 유연한 TPU 커넥터를 3D 프린팅하기 때문에 꼭 맞습니다.
세 가지 에디션은 무엇이 다른가요?
Moon Jar / Pure($250)와 Octagon / Pure($350)는 영구 컬렉션입니다.
Octagon × Saki($650)는 아티스트 에디션으로, 타투 아티스트 SAKI의 코발트 블루 드로잉을 손으로 옮기고 유약으로 봉인해 001–500 넘버링됩니다.
구성품은 무엇인가요?
조립된 본체, 분리형 사이드 모듈, 그리고 모든 부품을 보호하는 맞춤 아트 케이스입니다. 여분 유리관, TPU 어댑터, 연관(煙管), 연잔(煙盞)은 별도로 판매합니다.
예약판매 일정은 어떻게 되나요?
2026년 11월 16일부터 예약 주문을 받으며, 12월 10일부터 순차적으로 발송합니다. 정확한 출고일과 국가별 예상 도착일은 주문 접수 전에 안내합니다.
1차 생산 수량은 얼마인가요?
인퓨저 세트는 디자인별 50개씩, 총 150세트를 제작할 예정입니다. 1차 생산 수량과 온라인 스토어에 배정되는 판매 수량은 다르며, 실제 주문 가능한 수량은 판매 개시 시 표시합니다.
배송 방법과 배송비는 어떻게 되나요?
국내는 우체국, 해외는 FedEx를 이용할 예정입니다. 예정 해외 배송비는 아시아 USD 50, 북미·유럽 USD 80입니다. 국내·기타 지역 및 여러 상품을 함께 주문할 때의 배송비는 별도 안내합니다. 배송 가능 국가와 최종 배송비는 주문 전에 확인할 수 있습니다.
관세가 포함되어 있나요?
미국 주문의 관세·수입세 부담 방식은 확인 중입니다. 적용 조건을 확정한 뒤 주문 전에 안내합니다.
반품 배송비는 누가 부담하나요?
단순 변심에 따른 반품은 고객이 왕복 배송비를 부담합니다. 제품 하자 또는 오배송으로 인한 반품은 LUCE가 배송비를 부담합니다.
반품은 어디로 보내나요?
반품을 보내기 전에 support@yourluce.com으로 연락해 주세요. 주문번호와 반품 사유를 확인한 뒤 해당 주문의 반품 주소와 절차를 안내합니다.
환불은 언제 처리되나요?
반품 상품을 수령한 뒤 3영업일 이내에 환불 처리합니다.